Зарегистрируйся на сайте CoffeeDeluxe и получи скидку 5% на первую покупку!

Гарантии

Гарантия

Гарантийными обязательствами сопровождаются все товары из раздела "Кофейное оборудование", кроме товаров б/у. Каждый товар имеет свой гарантийный срок, определенный производителем и указан в описании товара. В случае выявления неисправности купленного товара, мы готовы оперативно предоставить информацию о ближайшем к вам сервисном центре, либо предоставить услуги нашего собственного сервисного центра.


Возврат товара

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") Вы можете возвратить купленный товар в случае если:

  • товар неисправен (Статья 8);
  • товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
  • сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней;
  • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции;
  • товар не понравился (Статья 9) - товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаяные в пластиковые пакеты комплектующие не распаковывались и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

  • товар (и всю его комплектацию);
  • товарный чек;
  • гарантийный талон;
  • акт технического состояния товара, выписанный сервисным центром.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в течение другого срока по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней.

Loading...